- Mineralia se obliga a suministrar las cotizaciones derivadas de las órdenes de compra realizadas con el carrito de la página, en el tiempo y términos indicados.
- El cliente deberá registrarse en la página para poder realizar cualquier pedido, los datos que se le solicitan son: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, dirección y método de contacto.
- Para realizar la compra de nuestros productos, el cliente debe elegir los productos deseados, posteriormente agregarlos al carrito de compras, y enviar su orden de compra.
- Nuestro personal recibe las ordenes de compra realizadas a través de la página de internet, y posteriormente envía la cotización al usuario/cliente, dicha cotización tendrá una validez de 72 hrs., tiempo durante el cual el cliente deberá confirmar su pedido, de lo contrario la mercancía ya no seguirá apartada por más tiempo.
- El pago de la mercancía podre ser efectuado mediante el cargo del monto total a una tarjeta de crédito, o bien mediante un depósito bancario.
- Una vez confirmado el pago, la mercancía será enviada al cliente.
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- El lugar de entrega de los productos será el que esté especificado en la cuenta del usuario, y en caso de ser una dirección diferente a la registrada, el cliente deberá especificar la dirección a la cual desea se le envíe su mercancía.
- Tanto los envíos nacionales como internacionales correrán a cargo de una compañía de mensajera ajena a la empresa, por lo que dicha compañía será responsable por el tipo de envío, tiempo de entrega y todo lo relacionado con el mismo.
- En caso de requerir factura, el cliente deberá proporcionar todos los datos necesarios en tiempo y forma.
- Cualquier queja, sugerencia o comentario, llame a los teléfonos + 52 (238) 3803900 o escriba un correo a las siguientes direcciones:
asistente.direccion@mineralia.com.mx
exportaciones@mineralia.com.mx
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